Защита прав потребителей может понадобиться в следующих случаях:
- возврат товара
- расторжение договора
- взыскание стоимости товара/услуг
- нарушение гарантийного срока и пр.
Юристы компании «ДОМ ПРАВА» оказывают комплексную правовую помощь в защите прав потребителей:
- консультирование
- досудебное урегулирование спора (претензионный порядок, ведение переговоров)
- представление интересов в суде
В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.