Лето - сезон отпусков. Вы улетели в отпуск, а вот Ваш багаж потерялся, что делать?!
Во-первых, нужно связаться с представителем Вашей авиакомпании или обратиться на стойку по утери багажа. Вам дадут заполнить заявление по специальной форме. В нем нужно будет подробно описать, как выглядит Ваш багаж, а также что было внутри. Необходимо также предъявить багажную бирку.
После, Вам выдадут акт, в котором будут указаны контакты, по которым можно будет узнать информацию о Вашем багаже.
Если же Ваш багаж не нашелся в течение 21 дня, Вы можете потребовать компенсацию. Даже если Ваши чемоданы найдут позднее, вы получите возмещение.
Максимальный размер выплаты - на внутреннем рейсе за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа составляет не более 600 рублей за 1 кг веса багажа, без объявленной ценности.
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади - в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.
Если же Ваш багаж был поврежден, необходимо написать претензию перевозчику. Претензия при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. При международных воздушных перевозках претензию необходимо направить не позднее семи дней со дня получения багажа и четырнадцати дней со дня получения груза.
Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.
Во-первых, нужно связаться с представителем Вашей авиакомпании или обратиться на стойку по утери багажа. Вам дадут заполнить заявление по специальной форме. В нем нужно будет подробно описать, как выглядит Ваш багаж, а также что было внутри. Необходимо также предъявить багажную бирку.
После, Вам выдадут акт, в котором будут указаны контакты, по которым можно будет узнать информацию о Вашем багаже.
Если же Ваш багаж не нашелся в течение 21 дня, Вы можете потребовать компенсацию. Даже если Ваши чемоданы найдут позднее, вы получите возмещение.
Максимальный размер выплаты - на внутреннем рейсе за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа составляет не более 600 рублей за 1 кг веса багажа, без объявленной ценности.
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади - в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.
Если же Ваш багаж был поврежден, необходимо написать претензию перевозчику. Претензия при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. При международных воздушных перевозках претензию необходимо направить не позднее семи дней со дня получения багажа и четырнадцати дней со дня получения груза.
Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.